سياسات الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال


  • يمكن تبديل المنتج خلال 7 ايام من تاريخ الطلب .
  • يمكن استبدال المنتج بدون مقابل لعملاء مدينة جدة للطلبات المستلمة من خلال خيار الشحن " استلام من المتجر" .
  • يتحمل العميل قيمة رسوم التوصيل للاستبدال 25 ريال للطلبات المستلمة من خلال خيار الشحن " التوصيل عن طريق مندوب المتجر" .
  • للطلبات من خارج مدينة جدة يتحمل العميل قيمة بوليصات الشحن للطلبات المطلوب استبدالها واعادة شحنها بقيمة 30 ريال اعادة للمتجر و 30 ريال اعادة شحن للعميل .
  • التأكد من خلو المنتج من أي ضرر والحفاظ عليه بحالته الاصلية وغير مستخدم وبتغليفة المصنع .



سياسة الاسترجاع


  • يمكن ارجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ الطلب .
  • استرجاع الطلبات يكون فقط للمنتجات التي يوجد بها خلل مصنعي او عيب او لا تتطابق مع المواصفات المذكورة في الموقع .
  • التأكد من خلو المنتج من أي ضرر والحفاظ عليه بحالته الاصلية وغير مستخدم وبتغليفة المصنع .